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乐余水利站支部走访便民服务中心提升服务水平
发布日期:2018-1-22    发布单位:水利局团委    浏览数:283

为学习贯彻党的十九大精神,进一步激发新时代青年干部工作热情,更好地服务基层工作,1月19日,乐余水利站团支部来到张家港市便民服务中心进行走访学习交流,现场了解12345热线中心工作环境、工作流程和运行情况,水利局团委、乐余镇团委负责人参加活动。

座谈会上,全体同志认真听取了话务同志在受理回复中的语气口吻和沟通表达技巧,学习了来电处理特别是涉水问题,交流了针对来电情况和现场实际查看的情况不符等疑难问题,话务和业务科都给我们作出了详细的解答。

通过此次走访学习,纷纷表示受益匪浅,并表示要积极学习他们好的经验方法,以更大的热情投入到服务工作中,进一步促进服务民生水利工作再上新台阶。